資料治理政策

狀態：公開草案

版本：0.1.0

更新日：2026-08-20

適用範圍

本政策適用於平台公開的庇護工場、商品、服務、分類、地區、價格、圖片、來源及查核註記，也適用於新增、更正、暫時隱藏、下架與恢復等資料處理。

資料原則

可追溯：重要主張要能連回來源，不能只寫「網路資料」。
欄位級查核：商品存在不代表價格、圖片及描述都正確；各欄位分別確認。
最小必要：只發布完成發現與導流所需的資料，不蒐集無關個資。
不推測：來源矛盾、日期不明或缺乏證據時，明確標示限制或暫不發布。
尊重當事單位：單位要求更正或下架時，優先降低持續損害，再進行查核。
不賣排序：贊助、資源、有薪關係或合作規模不得改變查核門檻與排序待遇。

來源優先順序

以下順序是一般查核偏好，不是機械式權威排名：

商品或服務提供單位的官方網站、正式型錄或可確認的公開頁面。
中央或地方政府的庇護工場、商品或採購公開資料。
所屬法人、正式合作平台或可確認責任編輯者的資料。
新聞、社群貼文或第三方整理，可作為線索，但原則上不單獨支持價格、庫存或權利狀態。

若不同來源互相衝突，應比較發布時間、責任主體與欄位性質，保留差異並尋求原單位確認；不得以對平台較方便的版本取代較新的第一方資訊。

公開欄位與最低證據

名稱與單位

必須能確認商品／服務名稱和提供單位的關係。
品牌、工場、法人與據點名稱應分欄理解，避免自行合併。

價格

僅在來源明確顯示時發布為「公開參考價」或相同語意。
有規格、數量、期間或另議條件時一併說明。
不得把舊型錄價格寫成現行成交價；最終資訊由原單位確認。

地區與分類

地區以實際提供單位或服務據點為依據，不用法人登記地推測。
分類是導航工具，不是品質、社會影響或認證評分。

圖片

保存圖片來源網址與對應商品的查核證據。
不因圖片可公開瀏覽就推定可任意重製、裁切或再授權。
優先連結原始公開來源；若要下載、重製、轉檔或託管，須先確認授權、合理使用依據或取得同意，並記錄範圍。
圖片不得誤導規格、包裝或現況；來源撤除、權利不明或收到合理異議時，先暫停展示並改用中性占位內容。
替代文字描述可辨識內容與功能，不堆疊關鍵字，也不推測人物身分或障礙狀態。

來源連結

連到能支持該筆主張的具體頁面，避免只連首頁。
記錄最後成功查核日期；連結可開啟不等於內容仍相符。
重新導向到不相關頁面、失效或遭置換時，標記待處理。

新增與更新流程

提案至少包含：

欲新增或修改的欄位。
提供單位與商品／服務名稱。
一個以上的可開啟來源連結。
提案日期與來源可支持的具體內容。
圖片若非直接連結，須說明檔案來源與使用權利。
提案者與該單位、供應商、資助者或競爭關係的利益衝突。

審閱者逐欄比對、記錄疑義，並檢查名稱、地區、價格、來源和圖片是否指向同一項目。涉及審閱者本人、雇主、客戶、資助者或密切關係人的資料時，審閱者須揭露並迴避最終決定。

更正流程

任何人都可以提出更正，不需先成為貢獻者。回報應盡量包含：頁面或穩定 ID、錯誤欄位、建議內容、來源與風險說明。

處理分為：

明顯且低風險錯誤：例如錯字或已確認的新來源，可直接修正並留變更紀錄。
會影響採購判斷：例如價格、單位、商品狀態或來源錯置，先加註或暫時隱藏，再完成查核。
存在爭議：列出雙方證據，由無利益衝突者審閱；無法確認時不發布確定性結論。
可能造成重大損害：例如敏感個資、冒用、侵權或安全風險，先採最小必要的下架措施，再補處理紀錄。

公開更正紀錄應說明「改了什麼、為什麼、使用哪些來源」，但不揭露回報者個資、未公開聯絡內容或安全敏感資訊。

下架與恢復

可提出下架的理由包括：

原單位表示商品／服務已停止或資料誤植。
來源失效且無法在合理查核中找到替代依據。
圖片、商標、文字或其他權利存在可信異議。
資料包含不必要個資或可能造成實際傷害。
有冒用、詐騙、安全或法律風險。

下架不是對單位或提案者的處罰。可以先暫時隱藏，再由不具直接利益衝突的角色檢查。恢復時須記錄新的來源、授權或爭議處理依據。

圖片與內容權利申訴

權利人或其代表可透過網站公開聯絡方式提出：內容位置、權利關係、希望採取的措施及可供確認的聯絡資訊。平台不要求公開上傳身分證件或其他過度個資。收到具體異議後，得先停用相關圖片，以降低持續擴散；後續依證據決定替換、標示、取得授權或維持下架。

除非有明確授權，平台不把第三方圖片或文字宣告為平台可再授權資產。貢獻者只能提供自己有權提供的內容。

資料品質抽查

可依風險採取以下檢查，不承諾固定週期或 SLA：

失效與重新導向連結檢查。
高變動欄位（價格、期間、供應狀態）抽查。
圖片與商品對應檢查。
地區、分類與單位名稱一致性檢查。
收到回報較多或可能影響採購決定的項目優先檢查。

若公開品質統計，應同時說明樣本、期間、檢查方式與已知盲點。

資料取得與輸出

平台可以公開人可讀文件或機器可讀資料，但在發布整批資料前，必須確認第三方內容權利、個資風險、來源網站條款與再利用條件。公開可讀不等於開放授權；授權狀態不明的欄位須明確標示，不得默認可再散布。

申訴

對更正、下架或恢復結果有異議者，可依共同治理提出申訴。申訴審閱者不得是原最終決定者，且須揭露與資料、單位或回報者的利益關係。若人力不足以完全分離角色，應公開揭露限制並尋求獨立意見。