01
採購
把原本就要花的錢，換一條流向。
員工禮、餐盒、清潔、洗衣、印刷、耗材與活動物料，都能先找庇護工場或社會創新供應商。公益不用另編一筆預算。
第一步先選一項每月或每季都會發生的支出，試一張可重複的訂單。
- 主責
- 採購／行政
- 至少追蹤
- 採購額、續購率、合作供應商數
WHY NOW ／ 為什麼是現在
119 億＋2017—2025 社創採購累計經濟部 ↗817Buying Power 採購獎累計獲獎家次經濟部 ↗1632026.07 全國庇護工場家數勞動力發展署 ↗7《人工智慧基本法》治理原則國科會法規系統 ↗企業的日常營運，本來就有改變社會的力量。
資料整理：01 ／ SIX LEVERS
公益不只一條路。
先用公司已經有的能力。
不用一次做六種。選一條最接近日常營運、能和夥伴長期合作、也能留下可驗證結果的路，先跑一輪。
02
就業
不是找「完美的人」，是重新設計工作。
拆解任務、調整 SOP、工時、工具與帶教方式，和就業服務單位共同建立包容職場；讓職缺更能被不同能力的人完成。
第一步挑一個高重複、可拆解的職務，和專業夥伴做一次工作分析。
- 主責
- 人資／營運
- 至少追蹤
- 進用、留任、職務調整完成率
03
專業
把公司會的事，變成夥伴用得上的能力。
設計、法務、會計、行銷、資安、資料與營運改善，通常比一次性人力更稀缺。以清楚範圍、時程與交付物進行專業志工。
第一步先做 2 小時需求診斷，再決定是否投入 12—20 小時小專案。
- 主責
- 各專業團隊
- 至少追蹤
- 完成交付、採用率、節省時間／費用
04
產品與通路
不只買一次，也幫好產品走進市場。
共同開發商品、改善包裝、提供貨架、電商曝光、物流或企業客戶入口；重點是讓合作方保有品牌、定價與選擇權。
第一步開一個低風險檔期或一個品類，測試真實需求與回購。
- 主責
- 產品／品牌／業務
- 至少追蹤
- 上架、轉換、回購、合作方收入
05
場域、設備與資金
捐一筆錢之外，也能留下會持續運作的資產。
閒置空間、設備、能源、雲端額度、倉儲與長期資金，都可能降低公益組織的固定成本或形成穩定收益。先確認維護與退出安排。
第一步從對方最大的固定成本問起，不要先決定要捐什麼。
- 主責
- 財務／總務／IT
- 至少追蹤
- 成本下降、可用時數、長期收益
06
資料與 AI
讓技術放大服務，不替人決定誰值得被幫助。
可及內容、需求整理、知識搜尋、翻譯、排程與預測都能先做；涉及個資、資格、工作評分或重要權益，必須由人負責並接受檢驗。
第一步先用公開或去識別資料，做一個可停止、可回退的小試行。
- 主責
- 數位／資料／法遵
- 至少追蹤
- 正確率、節省時間、可及性、錯誤與申訴
QUICK MATCH ／ 先看你有什麼
不要從「我們要辦什麼活動」開始。
從「我們能穩定提供什麼」開始。
從一項固定採購開始
咖啡、清潔、印刷、節慶禮盒
做一個有交付物的小專案
網站可及性、資安、會計、包裝
讓合作方進入真實市場
上架、聯名、業務轉介、物流
重新設計一段工作流程
職務拆解、輔具、帶教與留任
先解決一項固定成本
場地、機具、能源、倉儲、雲端
和使用者共做低風險試行
翻譯、搜尋、排程、預測、可及性
02 ／ 90-DAY PILOT
先做 90 天，
不要先做三年簡報。
一個好的公益試行，範圍小、責任清楚、可以停止，也能讓合作方說「這不是我們要的」。
- 第 1—2 週
選一個問題
訪談合作方；確認受影響的人、現況、企業能投入的資源，以及哪些事不該做。
產出：一頁問題定義 - 第 3—4 週
和夥伴共定義
寫清楚目標、角色、費用、資料、權利、風險、成功標準與停止條件。
產出：合作簡表 - 第 5—8 週
跑一個小試行
只做最小可行範圍；每週留下問題、錯誤、回饋與修正，不用急著宣傳。
產出：試行紀錄 - 第 9—12 週
衡量、修正、續約
先讓合作方與使用者說結果，再看企業指標；有效才續約，無效就公開學習。
產出：續做／調整／停止決定
BEFORE YOU START
開案前，八題都答得出來再開始。
- 問題由誰定義？
- 合作方有沒有拒絕與修改的權利？
- 什麼工作應該付費，而不是要求志願？
- 誰擁有成果、資料與品牌？
- 是否取得必要同意？
- 錯誤或傷害由誰處理？
- 三個月後怎麼判斷有效？
- 如果停止，如何安全交接？
03 ／ TAIWAN CASES
大企業的重點，
不是做得大，是做進系統。
下面四種做法分別進入供應鏈、職場、固定資產與員工專業。數字與描述皆連回企業或政府公開來源。
01
供應鏈 × 循環經濟
台積公司
庇護工場承接循環箱清潔服務把廢塑料再製成循環箱，並由晨揚庇護工場提供清潔服務；台積公司案例資料估計每箱減碳 0.38 公斤、每年可少用 3 萬個紙箱。
可複製：把供應鏈中可拆解、可標準化的一段，轉成長期服務訂單。02
職場 × 專業支持
全家便利商店
連鎖 SOP 重新設計成共融工作自 2011 年與勝利基金會合作身障共融便利商店；截至 2024 年，全家 ESG 資料揭露 7 家店、累計培訓超過 300 位身心障礙者。
可複製：企業提供真實職場，專業組織提供評估、帶教與支持。03
設備 × 長期收益
台灣大哥大
預估創造 20 年綠電公益收益2025「種福電」已募得 450 萬元並建置 189 片太陽能板；官方預估 20 年發電 215 萬度、創造約 700 萬元收益，支持心路庇護工場。
可複製：優先投資能降低固定成本或持續產生收益的設備。04
企業專業 × AI 素養
中華電信
把數位安全與 AI 應用帶進工作現場2026 年由企業志工在庇護工場進行防詐、網路風險、AI 人物生成與營養辨識等互動課程，讓技術落在日常能力。
可複製：從企業最熟悉的專業，設計一套對方真的會用的短課。SMALL BUSINESS ／ 小企業版本
人少、預算小，
反而可以更快開始。
以下是可直接照做的情境示例，不冒充特定公司的成果。原則來自 Pledge 1% 與專業志工實務：固定一種資源、範圍要小、把專案當正式工作管理。
TAIWAN SMALL BUSINESS CASE
平台填報：5 人／資本額 150 萬元邦富雅有限公司
先從一項原本被丟掉的檸檬皮開始
經濟部社會創新平台公開的組織填報資料顯示，邦富雅是 5 人公司；官方案例集則記錄其把檸檬皮與果渣轉成堆肥、香氛與環境教育教材。重點不是規模，而是把熟悉的原料、產品與社區關係做成可重複的循環。
經濟部 Buying Power 官方案例集 ↗018 人設計工作室
每季一個 12 小時專業專案
- 先做需求診斷
- 只承諾一份可驗收交付物
- 由合作方決定是否採用
例如完成一頁易讀版、捐款流程或網站可及性修正。
0220 人餐飲／門市
把一項消耗品改成固定社會採購
- 選咖啡、清潔或印刷
- 先試一個月
- 品質與公益分開驗收
不用辦活動，也能讓每月營運支出形成穩定訂單。
0335 人軟體／電商團隊
產品額度＋每月一次辦公時間
- 提供適量帳號或雲端額度
- 指定一位技術窗口
- 不接觸服務對象個資
讓工具真的被導入，而不是只收到一組沒人會用的帳號。
04 ／ GLOBAL PRACTICE
國外已經把公益，
寫進採購與營運規則。
共同方向很清楚：從一次活動走向契約、供應鏈、長期資源與可以比較的結果。
英國政府Social Value Model
在規劃契約時就寫進社會價值
現行 PPN 002 要求英國中央政府在適用且達門檻的採購，於全生命週期納入社會價值；2027 年 1 月 1 日起，新啟動且總契約價值達 100 萬英鎊的適用採購由 PPN 026 接替。
企業可學：不要等採購結束才加一場公益活動；在需求、評選與履約指標裡一起設計。美國AbilityOne
用龐大採購市場創造工作
官方 FY2025 資料顯示，對聯邦客戶的產品與服務銷售額為 47 億美元，支持 40,663 位視障或具顯著身心障礙的工作者；另有 1,524 人轉往更廣就業市場。
企業可學：採購額之外，也追蹤工資、升遷、轉銜與工作者選擇。英國企業聯盟Buy Social Corporate Challenge
把社會企業放進主流供應鏈
2016—2025 年，36 家大型企業向 2,500 多家社會企業採購 8.64 億英鎊，估計創造近 8,000 個工作。
企業可學：先從間接支出的小品類試行，再培養供應商能力與內部採購信心。全球企業Pledge 1%
小公司也能先固定一個比例
企業可承諾員工時間、產品、利潤或股權的一部分；官方說明已有 19,000 家公司參與，組合可依規模調整。
企業可學：從一種資源開始，先建立固定節奏，再隨公司成長擴大。制度不能只看採購額。工作者的薪資、選擇、支持、升遷與轉銜仍要被追蹤；公益供應鏈不能成為隔離或低報酬的藉口。
05 ／ AI FOR PUBLIC GOOD
AI 可以讓公益更快、
更廣；但不能讓責任消失。
最好的 AI 公益題目，通常不是「做一個聊天機器人」，而是先找到服務卡住的地方，再判斷 AI 是否真的比簡單流程更合適。
可及內容
即時字幕、語音轉文字、圖片說明、易讀改寫、多語翻譯；最後由實際使用者檢查。
低風險起點需求與知識整理
把公開規章、服務流程、商品資料做成有來源的搜尋與問答；答不出來就轉人。
需保留來源排程與供需預測
用去識別的歷史訂單協助備料、排班與配送；不把預測當成員工績效。
需持續校正防詐與數位培力
用情境模擬練習辨識訊息與風險，讓不同能力的使用者反覆練習。
需人員陪伴氣候與災害
遙測、地圖、災損辨識與預警可加速決策，但仍需在地資料與夥伴確認。
需現場驗證FRONTIER EXAMPLES
前沿做法不是更炫，
是更接近真實問題。
大型企業可提供模型、資料科學家與算力；中小企業與 NPO 也能用既有工具先解決一段流程。
資金之外，提供 Google AI 專家公益技術支持，協助與政府合作的非營利組織、社會企業與學術機構改善公共服務；本輪徵案已於 2026 年 4 月 3 日截止。
官方計畫 ↗MICROSOFT AI FOR GOOD LAB用研究團隊處理健康、災害與生態以資料科學、地理空間 AI 與開源解方和在地研究者、NGO、社群共同工作。
官方案例 ↗ITU AI FOR GOOD · 2026ReadBuddy：AI 協助識字學習奈及利亞 NGO 的識字平台獲 AI for People 獎，評選同時看創新、可衡量價值、倫理與長期永續。
聯合國案例 ↗TAIWAN · 台塑生醫 × ECOCOAI 辨識進入回收日常經濟部案例集揭露 250 座 AI 光學辨識與 IoT 回收站，將技術、消費通路與循環行動接在一起。
官方案例集 ↗下列紅黃綠是本站建議的企業內控分級，不是《人工智慧基本法》的法定風險分類。
- 公開資料摘要與分類
- 草稿、字幕、翻譯與易讀改寫
- 內部知識搜尋並附來源
- 不影響個人權益、資源分配或績效，且有人覆核的去識別排程與預測
- 合作方內部資料
- 影響資源分配的建議
- 直接面向服務使用者
- 高錯誤成本或弱勢情境
- 決定誰值得被幫助
- 未具合法依據、明確目的、最低權限與安全措施，不上傳個資；即使有同意，也不貼入未受控外部工具
- 自動拒絕服務、工作或補助
- 用情緒或人格推測替人貼標籤
06 ／ MEASURE WHAT CHANGED
不要只報「捐了多少」。
要問問題有沒有變好。
公益不是流量競賽。人次、曝光與時數只是產出；真正重要的是收入是否更穩、服務是否更可及、工作是否能留任，以及合作方是否願意繼續。
投入
採購金額、員工時數、設備、產品額度
產出
完成訂單、課程、上架、服務人次
結果
穩定收入、留任、成本下降、可及性提升
學習
誰沒被服務到、哪裡出錯、下一輪怎麼改
07 ／ PARTNERSHIP RULES
合作要共好，
權力也要說清楚。
公司通常有更多預算、法務、品牌與話語權。越是資源多的一方，越需要把合作方的選擇、費用、資料與退出權寫清楚。
需求由夥伴共同定義
先問卡點，不先帶著既定活動或技術找使用情境。
商業交付就公平付費
採購、顧問與長期營運不是因為「公益」就應免費。
資料只用最低必要量
目的、權限、保存、刪除與外部工具要先講清楚。
故事與影像先取得同意
受服務者可拒絕曝光，不影響取得工作或服務。
結果連同限制一起公開
說明方法、時間範圍、未達成處與意外影響。
一開始就寫退出與交接
專案停止時，帳號、資料、設備與服務不能突然消失。
08 ／ OFFICIAL TOOLKIT
不用只相信這一頁。
直接回到原始工具與規則。
每個入口都標示提供單位。制度、數字與申請期限仍以官方最新公告為準。
TAIWAN · PROCUREMENT
Buying Power 社會創新採購
找供應商、看獎勵規則與採購證明。
經濟部中小及新創企業署 ↗TAIWAN · DIRECTORY社會創新組織資料庫
依議題與服務尋找社會創新合作方。
社會創新平台 ↗TAIWAN · EMPLOYMENT庇護性就業官方入口
制度、名冊、職缺與優先採購講義。
勞動力發展署 ↗GLOBAL · INCLUSION身心障礙共融供應鏈指南
大型企業與中小企業都能採用的契約、KPI、申訴與改善方法。
ILO 國際勞工組織 ↗TAIWAN · AI LAW人工智慧基本法
2026 年施行的七項治理原則與風險方向。
國科會主管法規系統 ↗TAIWAN · AI PLAYBOOK公部門人工智慧應用參考手冊
從問題、資料、資安到導入評估的實務手冊。
數位發展部 ↗GLOBAL · RESPONSIBILITY責任 AI 盡職調查
2026 年給企業的自願性指引：辨識影響、採取行動、追蹤並溝通。
OECD ↗GLOBAL · AI RISKAI Risk Management Framework
Govern、Map、Measure、Manage 四項持續風險管理功能；不是固定順序的清單。
NIST 自願性框架 ↗GLOBAL · AI FOR GOODAI for Good 實際案例庫
健康、教育、氣候、農業、可及性與公共服務案例。
ITU／聯合國 AI for Good ↗START WITH ONE REAL COMMITMENT
如果現在只做一件事：
把下一筆原本就要花的錢，
變成一張能持續的好訂單。
先從庇護工場商品與服務開始；如果需要跨品項、客製、多點配送，或想一起設計 90 天企業公益試行，再交給專人接手。
FAQ ／ 企業最常問
我們預算很小，做了有意義嗎？＋
有。穩定且可預期的一張小訂單，常比只發生一次的大型活動更容易安排工作與產能。小企業可先固定一項採購、一段專業時間，或一種產品額度。
公益採購是不是可以降低品質標準？＋
不可以。品質、價格、交期與服務仍要被清楚驗收；公益價值是額外創造的結果，不是免除商業責任的理由。若需要調整規格，應在下單前共同確認。
員工志工越多人參加越好嗎？＋
不一定。先看合作方需要什麼。若需要的是會計制度、資安或網站改善，少數有對應專業、能完成交付的人，通常比大量一次性活動更有用。
AI 公益可以直接用免費生成式 AI 開始嗎？＋
只建議從公開、非機敏、低風險內容開始。不要把服務對象個資、個案紀錄、未公開營運資料直接貼入外部工具；輸出要有人查核，且不能用來自動決定工作、補助或服務資格。
所有民營企業都有 10% 優先採購的法定義務嗎？＋
沒有。自 2025 年起，10% 是指義務採購單位在辦法所列指定物品與服務的年度採購中，向優採廠商承包或分包的金額比例。義務單位包括政府機關、公立學校、公營事業，以及符合補助條件的機構、團體與私立學校；一般民營企業通常屬自願響應。查看全國法規資料庫 ↗
要怎麼避免公益淪為行銷？＋
先做、再說；讓合作方參與定義目標與公開內容；報告結果時同時揭露方法、限制與未達成處。受服務者拒絕被拍攝或引用故事，不應影響其工作與服務。